Annuleringsbeleid
Retourbeleid – Fourhave
Bij Fourhave vinden we het belangrijk dat jij en je kleintje tevreden zijn met iedere aankoop. Mocht een artikel toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het eenvoudig retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Een artikel kan worden geretourneerd wanneer:
- Het product ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd is.
- Het product compleet is en bij voorkeur in de originele verpakking zit.
- De hygiënezegel/veiligheidsverpakking intact is bij artikelen waarbij hygiëne van belang is (zoals fopspenen, flesjes, verzorgingsproducten en borstkolfonderdelen).
Let op:
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is geopend of verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Geopende of gebruikte hygiëneproducten (zoals spenen, flessen, bijtringen, borstkolfaccessoires).
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
- Producten die beschadigd of incompleet zijn door gebruik.
Retourkosten
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve wanneer het gaat om een fout van onze kant (bijv. beschadigd of verkeerd geleverd product).
- In dat geval zorgen wij voor een gratis retourlabel.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Bij volledige retouren worden ook de betaalde verzendkosten van de heenzending terugbetaald.
Hoe kan ik retourneren?
- Meld je retour aan via info@fourhave.nl.
- Verpak het artikel stevig en voeg indien mogelijk de pakbon toe.
- Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres.
- Bewaar het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.
Contact
Voor vragen over retourneren kun je ons bereiken via:
E-mail: info@fourhave.nl